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Pindle offre le service de livraison au Canada, en France et en Belgique avec le service régulier de Postes Canada. Nous expédierons le ou les produits que vous avez commandés à l'adresse indiquée dans la confirmation de la commande. Les délais de livraison fournis sont estimés. Pindle décline toute responsabilité à l'égard des dommages ou des coûts découlant de tout retard dans la livraison.

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Votre adresse de livraison peut être différente de votre adresse de facturation. Lors de votre processus de commande, vous devrez fournir l'adresse de facturation. Celle-ci doit correspondre à l'adresse de la carte de crédit que vous utiliserez pour compléter vos achats. Par la suite, vous pourrez indiquer une adresse de livraison, qui est l'adresse où vous voulez que votre commande soit expédiée.

Quels sont les frais de livraison

Canada

La livraison est gratuite partout au Canada.

France et Belgique

Un montant fixe de de 18 $ canadiens sera facturé pour toutes les commandes.

Quel est le délai de livraison

Canada

Expédition par voie terrestre avec Postes Canada. Il faut compter entre 1 à 7 jours ouvrables à partir de la date d’expédition et ce délai varie selon l'adresse de livraison.

France et Belgique

Expédition par avion avec Postes Canada standard. Il faut compter entre 6 à 10 jours ouvrables à partir de la date d’expédition et ce délai varie selon l'adresse de livraison.

Est-il possible d'avoir une livraison accélérée ?

Il nous est possible de faire une livraison accélérée par Postes Canada ou un envoi par FEDEX. Dans ces deux cas, il faut s'entendre au préalable avec un représentant du service à la clientèle de Pindle : support@pindle.ca.

Politique de remboursement

Retour de marchandise

Vous pouvez retourner la plupart des articles qui n'ont pas été déballés. Le retour sera accepté s'il est effectué dans les 30 jours suivant la date de livraison et que le produit est dans son emballage d'origine, en parfait état.

Les frais de retours devront être couverts par le client, et le remboursement sera fait dans un délai de 10 jours, une fois la marchandise reçue. Tous les retours doivent être approuvés au préalable par un représentant de Pindle. Avant de procéder à un retour, nous vous demandons de nous contacter au : support@pindle.ca

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